製作目的：針對叡揚資訊Vital OD公文管理系統設計出問答機器人，幫助外部客戶解決系統疑難雜症，降低內部客服工作量。 製作內容：機器人功能包含迎賓腳本、常駐選單、轉真人客服功能，以及滑動式卡片，分類統整出客戶常問問題，顯示於迎賓腳本，一鍵按下就能獲得所需的解答。 經過本團隊多次訓練調教，經實測已可準確回答90%以上公文問答，讓使用者能夠在不勞煩真人客服的前提下得到最佳解答。
製作目的：針對叡揚資訊Vital OD公文管理系統設計出問答機器人，幫助外部客戶解決系統疑難雜症，降低內部客服工作量。
製作內容：機器人功能包含迎賓腳本、常駐選單、轉真人客服功能，以及滑動式卡片，分類統整出客戶常問問題，顯示於迎賓腳本，一鍵按下就能獲得所需的解答。 經過本團隊多次訓練調教，經實測已可準確回答90%以上公文問答，讓使用者能夠在不勞煩真人客服的前提下得到最佳解答。