本案透過網路爬蟲、資料分析以及機器學習等工具，建制了輿情預警系統機器人，會自動摘要留言並產生回覆，大幅節省產品經理時間。
量化指標： 提升3倍以上輿情蒐集效率、提早4個小時以上回覆相關消費者重點輿情需求、綜合多位現有產品經理處理消費者輿情的相關知識
質化指標： 協助產品經理從輿情中洞察現有產品未被解決的痛點、優化產品開發研究、行銷策略調整
輿情蒐集機器人的建置提升了資料蒐集效率，針對正面輿情趁勝追擊、強化產品行銷；針對負面輿情及時處理、維持產品銷售，再利用輿情分析掌握消費者想法、安排精準行銷、長期掌握輿論。