隱身校園育成中心，小小辦公室，資料分析師緊盯螢幕上流轉的數據，看似雜亂無章的資料，實則潛藏企業決策、市場創新的關鍵，等待分析師洞見價值、賦予新生。臺灣行銷研究有限公司（簡稱TMR）投入的正是挖掘資料價值的工作，儘管成軍才5年，但團隊深厚的資料科學專業，已協助超過百個企業部門以數據力輔佐營運。而今，TMR不只輔導企業，更加入T大使計畫，為臺灣的大數據未來培育新一代人才！
臺灣行銷研究有限公司總經理鍾皓軒(左3)帶領T大使們完成輿情推播機器人，節省企業蒐集輿情耗費的作業時間。
人才養成不易 資料科學人員稀缺
大數據浪潮下，企業近來越發重視資料科學領域，同步也帶動資料科學家、資料分析師及資料工程師等職務需求攀升。然而，TMR總經理鍾皓軒坦言：「在臺灣，資料科學專業人才還是非常稀缺。」一名資料科學從業人員不僅須具備程式撰寫、資訊科技及數學統計能力，還要擁有人際溝通與團隊協作等職能，人才養成相當不易。
有感於資料科學人才匱乏，TMR秉持為產業界培植人才，以及尋找志同道合夥伴的初衷，一腳踏入T大使計畫，希望帶領青年參與公司的企業輔導專案，實際認識產業生態、深化數據分析能力，從而培養出理論與實務兼備的資料科學人才。
人工作業蒐集輿情 費時耗力
資料科學應用範疇相當廣泛，此次T大使跟隨TMR投入輿情分析領域，輔導一家顯示器大廠擷取輿情資料。鍾皓軒指出，該企業過去多以人工方式蒐集網站輿情，然而，輿情資料少則數十則、多則幾千則，第一線執行者採人工作業不僅費時費力，冗長的作業時間亦不利決策者掌握輿情、即時反應。此時，一套能夠高效蒐集輿情、判讀資訊重要性的系統，將大大節省企業作業及應變時間。
TMR業師指導T大使們投入輿情機器人專案。
輿情推播機器人 重要資訊自動回報
「我們想要建造一個機器人，定時推播輿情給客戶，讓他們可以第一時間做反應、做改善！」畢業於產業經營與行銷學系的T大使李一宸，同時也是此次專案的小組長，畢業前為了累積更多實戰經驗，加入了T大使計畫，開啟了數據探索之旅。
T大使李一宸說明，為了提供客戶高效能的輿情回報服務，團隊從撰寫程式、爬取輿情網站資訊，再到資料清洗，最後透過串接LINE Notify，創造出一個能夠計算輿情重要性、自動推播資訊的機器人。不僅改善傳統輿情分析耗時耗力的問題，也幫助客戶短時間內獲取重要情報。
面對從無到有的實作過程，T大使李一宸說：「我們是真的跟業界面對面，聆聽他們的聲音，不只是書本案例，而是面對一個未知，沒有標準答案的狀態。」也正因為未知，所以擁有各種嘗試與挑戰的機會，這是在學校裡體驗不到的。
而機器人建置過程中，資訊清理是一個相當關鍵的工作。畢業於工商管理系的T大使周柏儀負責製作資訊篩選模型。周柏儀說明：「我們爬取下來的輿情，有些是廣告，有些是不相干的文章，我們希望客戶可以聚精會神把時間留給重要的資訊。」而為了製作出過濾廣告文的機器，周柏儀除了請教業師，更透過自學摸索，翻網站、看論壇，最後完成了資料精煉大工程。
「過程像是玩遊戲一樣，在學校是老師把你訓練好，你再走出新手村。在業界則是你直接面對大BOSS，再來思考如何裝備應戰。」T大使周柏儀提到，實作過程最有成就感的是學習「怎麼去學習」，不是倚靠業師給予方向，而是學習從無到有獲得一項技能。而「自學」的技巧也幫助自己裝備充足能量應對職場變化。
T大使們通力合作，完成輿情機器人推播任務。
T大使實作 創造人才、企業與客戶三贏
鍾皓軒指出，Ｔ大使們製作的輿情推播機器人目前尚在測試階段，未來有機會應用於第一線工作場域，提升企業的輿情蒐集效能與準確度。
「這次實作創造的是三贏局面！」鍾皓軒表示，Ｔ大使計畫不僅協助青年釐清職涯方向，幫助TMR客戶創造業務佳績，同時公司也延攬到優秀的跨領域數位人才，壯大新創團隊的資料科學戰力。
迎向未來，T大使們有人將留任公司參與第一線數據實戰，有人將出國深造，亦有人繼續攻讀碩士鑽研資料科學領域。鍾皓軒期許，這群未來的資料科學家們都能抱持「使於四方，不辱君命」的精神，運用在T大計畫習得的知識、技術與態度，在大數據時代勇闖一片天。