流暢線條構成複雜圖騰，細細打磨的金屬表面，逗趣古生物、知名地標躍上其中……這些生動的金屬藝品出自板金大廠「台華精技股份有限公司」，結合美學的板金文創商品，顛覆一般大眾對黑手產業的印象。而今，不只產品創新，台華精技的生產作業也再進化，尤其今年更協力數位青年Ｔ大使，展開一場翻轉傳統生產製程的新實驗。
上課、買軟體、聘請資訊人才，台華精技副總經理莊忠益細數公司一路走過的數位旅程，深深體認到，數位化不只是導入軟體設備，使軟體符合企業生產流程才有意義，而這之中「人才」則扮演著重要角色。這也是台華精技參與Ｔ大使計畫的初衷，期待借助青年數位力，針對生產痛點測試數位解決方案，節省未來企業轉型的摸索期。
台華精技副總經理莊忠益(後排右2)、業務主管林詩涵(後排右1)、財團法人鞋類暨運動休閒科技研發中心資通訊組副理張宗榮(後排左1)，指導T大使完成品保系統數位化，提升品保工作效率。
紙本紀錄產品異常 資訊流通不易
此次台華精技賦予Ｔ大使的數位任務，乃是解決人工紙本作業衍生的效率與資訊落差。台華精技業務主管林詩涵指出，公司品保部門主要以紙本方式紀錄產品異常狀況，品保助理再向供應商溝通改善，不僅資訊難以即時流通，資料保存與統整也相當困難。
此外，供應商的供貨穩定性也難以從紙本資料判讀。莊忠益描述，公司有些產品委外處理，交貨時經常發現碰到撞傷，退貨時又與供應商針對責任歸屬意見不同。此時一套能夠集合資訊數位化、問題即時反饋及不良紀錄反查等功能於一身的系統，對於雙邊管理將是一大助益。
台華精技業師帶領Ｔ大使瞭解板金生產流程。
跨領域青年協力 建置數位品保系統
而這套系統在與五位Ｔ大使討論、合作測試，以及財團法人鞋類暨運動休閒科技研發中心的技術指導下，最終得以付諸實現，過程也帶給Ｔ大使們不同的感受與啟發。
「供應商現在可以第一時間就知道訊息！」畢業於機械系的Ｔ大使賴祈安，同時也是專案小組長，趁著大學畢業、踏入研究所前的空檔加入Ｔ大使計畫，增加業界實戰經驗。Ｔ大使賴祈安介紹，為解決品保部門紙本工單衍生的資訊落差及效率問題，團隊設計出一套數位品保系統。品保助理只要線上選填供應商類別、填寫產品不良狀況，最後上傳瑕疵品照片，系統就會即時向供應商寄發電子郵件，完整傳達修改項目。不僅做到降低資訊錯誤率，也能提升品保助理工作效能。
Ｔ大使賴祈安說，製作這套系統需要深度瞭解板金生產製程，這才發現過去對板金的瞭解僅侷限工具機外造，實際卻有諸多用途。另外生產製程中的焊接，以前只是學校課本的一句話，「當你沒有親眼看過，不太容易記得，但直接看到操作方式，就能有更深的認識。」
品保作業流程數位化，不只涉及程式撰寫，也包括系統介面設計。畢業於政治系的Ｔ大使游嘉昀，身為團隊中唯一非理工科系背景的組員，此次專案肩負系統網站介面設計的任務。頁面配色、美術製作及各項欄位設計，從剛出社會的迷惘，逐漸觸發她對UI、UX領域的熱情。Ｔ大使游嘉昀提到，即便個人所學背景與數位轉型沒有直接關聯，但是「只要對不同領域抱持興趣，就能發現自己有不同可能。」
品保助理只要在手機輸入不良品內容，即可將資訊快速傳送予供應商，提高雙邊溝通效率。
企業人才正循環 帶動青年加入製造業
林詩涵指出，雖然這套數位系統仍在測試階段，不過品保部門的同事都很期待未來能夠上線，改變原先的工作模式，讓產品管理更便利。
「我們希望這次的合作，可以帶來好的循環！」莊忠益說，現在許多資訊人才紛紛往大科技公司就業，但其實臺灣有許多隱形冠軍，有能力、有技術，但亟需資訊及數位行銷領域人才。這次Ｔ大使實作是一個好的開始，這批青年實作後覺得有學到東西、有獲得成就感，自然而然就會分享給更多人，帶動更多青年加入製造業。
放眼未來，台華精技的數位化腳步不會停歇，CRM客戶關係管理、生產數據即時看板、數位電力管理與減碳將持續布局，莊忠益也期待未來有更多數位好手一起為智慧製造努力。